مكالمة خدمة عملاء - شركة تساهيل للسياحة

★ التحية والتعريف

مساء الخير يا أستاذ/أستاذة [اسم العميل]، مع حضرتك [اسم الموظف] من شركة "تساهيل" للسياحة وتسهيل إجراءات السفر.

أخبار حضرتك إيه؟ يارب دايمًا بخير.

★ الاستفسار عن الحجز والتأشيرة

  • حضرتك كنت مقدم على حجز (طيران / فنادق)، هل تواريخ السفر محددة مع حضرتك؟
  • هل حابين نحجز على خط طيران معين؟
  • هل التأشيرة بالفعل جاهزة مع حضرتك؟
  • إذا كانت التأشيرة غير جاهزة: في الحالة دي، هحول حضرتك لقسم التأشيرات لمساعدتك في إنهاء الإجراءات.

★ عرض الخدمات المتاحة

أحب أوضح لحضرتك الخدمات اللي بنقدمها:

  • إصدار التأشيرات وتسهيل الإجراءات الحكومية.
  • خدمات حجز الطيران بأفضل الأسعار.
  • حجز الفنادق في وجهات متعددة.

هل في أي خدمة إضافية ممكن أساعد حضرتك بها؟

★ في حالة الانتظار

لحظات معايا على الانتظار هستعلم لحضرتك.

بعد العودة: شكرًا لانتظار حضرتك وبعتذر على التأخير.

★ إنهاء المكالمة (Closing)

في أي خدمة تانية أقدر أقدمها لحضرتك أو أساعدك فيها؟

شكرًا لاختيارك تساهيل، بتمنى لحضرتك يوم سعيد.