• مدة الاسترداد 10 أيام عمل، ولا تشمل الإجازات الأسبوعية (الجمعة والسبت).
• في حال طلب العميل إلغاء الخدمة قبل تنفيذها، يحق للشركة خصم 15% من إجمالي قيمة الخدمة.
• إذا تجاوز مبلغ الاسترداد 9,000 جنيه مصري، يجب تحويل المبلغ إلى الحساب البنكي الخاص بالعميل، ولا يتم التحويل عبر إنستاباي.

ملاحظات هامة:

• في حال عدم رغبة العميل في استكمال الخدمة وصعوبة التعامل معه لاستكمالها، يرجى رفع طلب الاسترداد في نفس يوم طلب العميل، وذلك لتجنب أي تأخير في مدة الاسترداد.
• يرجى عدم رفع شكوى بخصوص تأخير الاسترداد إلا بعد مرور المدة الطبيعية المذكورة أعلاه، وذلك لتجنب زيادة عدد الشكاوى دون مبرر.